Peserta JKN di Lhokseumawe Puas dengan Pelayanan Kesehatan BPJS Kesehatan
Lhokseumawe — Menjalani perawatan inap di salah satu rumah sakit di Kota Lhokseumawe, Ilham Habibi (21), pemuda asal Desa Hagu Barat Laut, Kecamatan Banda Sakti, Kota Lhokseumawe, mengaku sangat puas dengan pelayanan kesehatan yang ditanggung oleh Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang diselenggarakan oleh BPJS Kesehatan.
Ilham, yang kesehariannya bekerja sebagai karyawan swasta, menceritakan bagaimana ia merasa sangat terbantu dan merasakan langsung manfaat Program JKN.
Ia mengungkapkan bahwa pelayanan kesehatan yang diperoleh peserta Program JKN semakin cepat dan lebih baik, baik di fasilitas kesehatan (faskes) maupun dalam pengurusan administrasi di Kantor Cabang BPJS Kesehatan.
"Beberapa hari lalu, saya merasa pusing dan lemah di seluruh tubuh. Akhirnya, saya bersama ibu memutuskan untuk pergi ke fasilitas kesehatan terdekat. Diagnosa dokter waktu itu menunjukkan saya membutuhkan perawatan lebih lanjut, sehingga saya dirujuk ke rumah sakit. Alhamdulillah, hari ini kondisi saya sudah mulai membaik," ujar Ilham saat ditemui oleh Tim Jamkesnews pada Rabu (08/01).
Ilham, yang terdaftar sebagai peserta Program JKN di segmen Pekerja Penerima Upah (PPU), menambahkan bahwa proses pengurusan administrasi pelayanan di fasilitas kesehatan berlangsung sangat cepat.
Saat itu, Ilham didampingi oleh ibunya dan hanya perlu menunjukkan Kartu Tanda Penduduk (KTP) kepada petugas administrasi fasilitas kesehatan. Ia sama sekali tidak diminta berkas lainnya, seperti salinan kartu JKN, KTP, ataupun Kartu Keluarga (KK).
"Alhamdulillah, pelayanan kesehatan yang saya rasakan di sini cepat, mudah, dan saya langsung mendapatkan kamar. Tenaga medisnya juga sangat baik dan cepat dalam menangani pasien. Dokter serta perawatnya juga memberikan edukasi yang mudah dipahami," jelas Ilham yang merasa puas dengan pelayanan tersebut.
Ilham juga mengungkapkan bahwa banyak kerabat dan keluarga yang menceritakan hal serupa mengenai pelayanan kesehatan Program JKN. Menurutnya, mereka semua setuju bahwa pelayanannya semakin baik.
"Banyak cerita dari teman kerja, keluarga, dan tetangga yang memanfaatkan Program JKN. Mereka semua sepakat dengan saya bahwa pelayanannya sangat baik. Pengurusan administrasi di Kantor BPJS Kesehatan juga semakin cepat dan mudah. Selain itu, baik di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) maupun Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL), pelayanannya sangat ramah," ujar Ilham.
Dengan manfaat yang ia rasakan dan dengar dari orang-orang sekitarnya, Ilham mengimbau masyarakat agar tidak ragu memanfaatkan Program JKN untuk mengakses pelayanan kesehatan yang diperlukan.
Di akhir perbincangan, Ilham menyampaikan harapannya agar BPJS Kesehatan dapat terus dikelola secara optimal sehingga manfaatnya bisa dirasakan lebih luas oleh masyarakat.
"Saya merasakan pelayanan yang luar biasa baik. Mudah-mudahan masyarakat dapat memanfaatkan Program JKN dengan baik dan bijak. Saya sangat puas dengan pelayanan yang diberikan fasilitas kesehatan maupun BPJS Kesehatan kepada saya sebagai peserta. Semoga ke depan ada lebih banyak inovasi demi memberikan pelayanan kesehatan yang lebih baik bagi peserta," tutup Ilham.[]
Jurnalis: amal Lsmw
